Condiciones generales de contratación

Senna Boumans,Cascade Coaching, Práctica de Naturopatía Integral

Condiciones

PROVEEDOR : Sra. Senna Boumans. Cascade Coaching, Práctica para la Medicina Natural Integral registrada en la Cámara de Comercio con el número 14081684.
ASOCIACIÓN : VBAG registrada en la Cámara de Comercio con el número 2040700 y situada en Vlasbree 7, 6065 BZ Montfort.
KOEPEL : RBCZ inscrita en la Cámara de Comercio con el número 20106057 y con sede en Roosendaal, Kloosterstraat 282, 4701KS Roosendaal.
El RBCZ es una organización paraguas que certifica y registra a los profesionales de la atención complementaria.
Derecho disciplinario y de reclamaciones: El derecho disciplinario es la jurisprudencia en la que el tribunal disciplinario evalúa si un médico u otro profesional sanitario ha actuado de acuerdo con las normas profesionales que le son aplicables. El derecho disciplinario tiene por objeto promover y controlar la calidad de la práctica profesional.
FUNCIONARIO DE RECLAMACIONES : Quasir es la estación intermedia entre el derecho de reclamaciones y disciplinario de VBAG/RBCZ y el comité de conflictos.
COMITÉ DE DISPUTAS : Stichting Zorgverschil se encarga de la resolución de disputas cuando los clientes y los proveedores de asistencia sanitaria no consiguen resolver una queja a pesar del despliegue de un funcionario de quejas independiente. Desde el 1 de enero de 2017, está en vigor la Ley de Calidad Asistencial, Quejas y Disputas (Wkkgz). El artículo 18 de esta ley describe la obligación de unirse a un comité de disputas reconocido para todos los proveedores de asistencia sanitaria en los Países Bajos.
WGBO : La WGBO establece los derechos y obligaciones de las personas que reciben asistencia.
CLIENTE/PATIENTE : Persona física que recibe asistencia.
- Tratamiento : El servicio ofrecido por Senna Boumans, Cascade Coaching, Praktijk voor Integrale Natuurgeneeskunde tras el consentimiento explícito por escrito del cliente/paciente que se encuentran dentro del área de especialización de Senna Boumans.

Aplicabilidad y conclusión del acuerdo
A menos que se acuerde lo contrario por escrito, estas condiciones generales se aplicarán a todas las ofertas y acuerdos relativos a los encargos a realizar por Senna Boumans, Cascade Coaching, Practice for Integral Naturopathy.

Se rechaza expresamente la aplicabilidad de cualquier condición de compra u otras condiciones del cliente.

Los cambios, adiciones y/o ampliaciones del acuerdo, o las estipulaciones que se desvíen de estas condiciones generales sólo serán vinculantes para Senna Boumans, Cascade Coaching, Práctica para la Naturopatía Integral si han sido acordados expresamente entre las partes por escrito.

Prestador de servicios
Senna Boumans, Cascade Coaching, Praktijk voor Integrale Natuurgeneeskunde es miembro de la VBAG. Esta asociación está afiliada a la RBCZ. Encontrará información sobre esta asociación profesional y sobre el RBCZ en www.cascadecoaching.eu y en www.vbag.nl / www.rbcz.nu.

El profesional sanitario actúa según las directrices establecidas en el código profesional de la VBAG. Puede consultarlas en www.cascadecoaching.eu y en www.vbag.nl.

Tratamiento
Con su consentimiento por escrito, el tratamiento comienza con una entrevista de admisión, tras la cual se elabora un plan de tratamiento junto con usted. Este plan de tratamiento se incluirá en su expediente. En él, el tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con sus propios objetivos, deseos, acuerdos de trabajo y método de trabajo discutido. Éste se convertirá en la pauta de tratamiento y se firmará durante el 1E O 2E. De esta sesión preliminar no se derivará ningún derecho. Se celebran sesiones de evaluación periódicas en las que usted mismo y el profesional sanitario informan verbalmente y por escrito sobre su evolución durante la terapia.

Las sesiones duran aproximadamente 1 hora y 15 minutos y se celebran con cierta regularidad, para que pueda desarrollarse un proceso continuo.

Puede acudir al profesional sanitario sin necesidad de que le remita un médico o especialista. No obstante, si necesita información adicional, el profesional sanitario se pondrá en contacto con su médico de cabecera, médico de salud laboral u otro especialista. Esto se hace siempre en consulta y consulta con usted, y usted firma esta transferencia en el acuerdo de tratamiento. Si se requiere otro tipo de tratamiento, el proveedor de asistencia sanitaria le remitirá a otra institución sanitaria o especialista.

En el momento en que el profesional sanitario esté enfermo, no habrá sustitución. En ese caso, el tratamiento no tendrá lugar y se trasladará a otra fecha/hora.
En caso de enfermedad prolongada, se organizará una sustitución previa consulta con usted o se interrumpirá el tratamiento.

La proveedora de cuidados Senna Boumans, Cascade Coaching, Practice for Integral Naturopathy es autónoma.

Para las empresas cuyos empleados utilizan los servicios de Cascade Coaching, Practice for Integral Naturopathy, se puede concluir un acuerdo modelo, si es necesario, para proporcionar coaching individual, ofrecer talleres o proporcionar formación.

Pago
El coste por sesión de terapia es de 90 euros y de 120 euros por la admisión. Puede consultar las tarifas en www.cascadecoaching.nl o en la sala de espera de la consulta.

Usted paga la factura en efectivo o mediante una app de pago utilizando un medio de pago común y aceptado en los Países Bajos al final de la consulta. La factura le será enviada por correo electrónico el mismo día. También puede utilizar esta factura para (posiblemente) reclamar los costes a su seguro médico.

En consulta, el pago puede efectuarse en un plazo de 7 días. En caso de demora en el pago, pueden cobrarse intereses legales y gastos de administración. Si el pago no se efectúa a tiempo, se recurrirá a una agencia de cobros. Siempre se le repercutirán los costes adicionales en que se incurra.

Senna Boumans, Cascade Coaching, Praktijk voor Integrale Natuurgeneeskunde está inscrita en el registro AGB, lo que significa que el tratamiento puede ser (posiblemente) reembolsado (parcialmente) con cargo al paquete complementario de los seguros de enfermedad. Deberá informarse de antemano sobre sus posibilidades de reembolso. Es importante saber que el proveedor de asistencia es miembro de la VBAG y está afiliado al RBCZ y cumple los requisitos de conocimientos médicos básicos. Encontrará más información en www.vbag.nl y www.rbcz.nu.

Cancelación
Por supuesto, puede ocurrir que se ponga enfermo o que no pueda acudir a una cita por otros motivos. Debe avisar con al menos 24 horas de antelación. Si no cancela a tiempo, se le cobrará el 100% de los gastos, incluidos los de la primera cita. Los gastos de esta anulación no podrán ser reclamados a su seguro de enfermedad.

La anulación debe comunicarse preferentemente por teléfono o correo electrónico, siendo vinculante la fecha de recepción.

Presentación de
El profesional sanitario está obligado legalmente a llevar un registro. El proveedor de asistencia sanitaria archiva todas las sesiones de forma reproducible. Usted tiene derecho a solicitar e inspeccionar estos informes y registros de evaluación en cualquier momento. El expediente es propiedad del profesional sanitario y se destruye 15 años después de la finalización de su tratamiento o del último contacto.

El profesional sanitario está obligado a guardar secreto y tratará su expediente con cuidado y confidencialidad. La información sólo se solicita y/o facilita a otros profesionales sanitarios, familiares, empleadores u otras partes implicadas con su permiso.

Cuestiones como el derecho a la información, la intimidad y el consentimiento para el tratamiento están recogidas en la Ley sobre Acuerdos de Tratamiento Médico (WGBO) y en las directrices RBCZ y VBAG. Puede solicitarlas al proveedor de asistencia sanitaria.

Procedimiento de reclamación
En caso de queja, el primer objetivo es discutir primero su insatisfacción con el proveedor de asistencia sanitaria y ver si pueden solucionar las cosas juntos. Las quejas pueden presentarse verbalmente o por escrito (senna@cascadecoaching.nl). Una vez recibida, la queja se debatirá con usted lo antes posible, en el plazo de 2 semanas, y se estudiarán soluciones o medidas adicionales. Si esto no fuera posible por cualquier motivo, será informado por Cascade Coaching, Práctica de Medicina Natural Integral. Una vez tramitado el procedimiento de reclamación, recibirá una confirmación por escrito del resultado del procedimiento. Todo quedará registrado por escrito. La información obtenida se tratará con cuidado.

Si no podemos llegar a un acuerdo mutuo, puede recurrir al procedimiento de reclamación independiente de VBAG, Quasir o la junta de arbitraje Stichting Zorgverschil. Encontrará el procedimiento en la página web https://vbag.nl/consument/klachten-en-geschillen/ y en www.rbcz.nu y a través de nuestra página web Cascade Coaching, Praktijk voor Integrale Natuurgeneeskunde ver enlace ; https://cascadecoaching.eu/wet-en-regelgeving/klachtenregeling

Senna Boumans, Cascade Coaching, Praktijk voor Integrale Natuurgeneeskunde cumple así los requisitos de la Ley de Calidad, Reclamaciones y Atención de Conflictos (Wkkgz). - Si desea presentar una reclamación a través de VBAG /RBCZ, Quasir o Stichting Zorgverschil, le rogamos que informe previamente al proveedor de asistencia sanitaria en todo momento.

Responsabilidad
Usted es personalmente responsable de facilitar la información correcta, solicitada o no, durante el proceso de tratamiento. Usted es responsable de su propio proceso. Esto significa que si considera que el tratamiento no le ayuda, no entiende algo o no está de acuerdo con algo, nos lo comunica usted mismo. Esto también se aplica a cualquier cambio relacionado con la medicación, la salud, el seguro médico, el médico de cabecera, los datos de nombre y dirección, etc.

Senna Boumans, Cascade Coaching, Práctica de Naturopatía Integral no se hace responsable de los daños materiales sufridos por usted como consecuencia de su visita a la consulta. Esto también se aplica a los objetos perdidos o daños a sus materiales, durante o después de una visita a Senna Boumans, Cascade Coaching, Práctica de Naturopatía Integral.

Senna Boumans, Cascade Coaching, Practice for Integral Natural Medicinetiene un seguro de responsabilidad civil profesional y empresarial. Este seguro de responsabilidad civil protege a Senna Boumans, Cascade Coaching, Practice for Integral Naturopathy frente a las consecuencias económicas de los errores cometidos o los daños causados durante el ejercicio de la profesión y la práctica. Si el prestador de servicios sanitarios es declarado responsable de los daños sufridos, se aplicarán las condiciones del seguro de responsabilidad civil profesional y empresarial de Balens.

Código de denuncia de la violencia doméstica y el maltrato infantil
El código de notificación es un código que establece cómo debe actuar un proveedor de asistencia sanitaria a la hora de identificar y notificar casos de violencia doméstica y maltrato infantil. Todo profesional sanitario con secreto profesional tiene derecho, en virtud de la Ley de Atención a la Juventud, a denunciar las sospechas de maltrato infantil. El derecho a informar incluye el derecho a facilitar información sobre los padres y/o el niño a petición de la Oficina de Divulgación de Malos Tratos a Menores, si es necesario sin el consentimiento del niño y/o de los padres.

AVG
Senna Boumans, Cascade Coaching, Practice for Integrative Natural Medicine guarda datos personales de clientes/pacientes y por ello está sujeta a la AVG. Puede encontrar más información al respecto en www.elsrijkgezondheidstherapeut.nl, como la declaración de privacidad.

Derecho aplicable
La relación jurídica entre el proveedor de asistencia y los clientes/pacientes se rige exclusivamente por la legislación neerlandesa. Todos los litigios relativos o relacionados con dicha relación jurídica podrán ser resueltos por el tribunal competente de Roermond, además de por el tribunal competente en virtud de la ley.

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com